如今入住酒店，除了登记入住信息外，还需要测温，出示健康码、行程码等核验信息，为了给住客提供更安心便捷、更私密的入住体验，不少酒店还升级了智能化防疫措施，引入各类机器人帮手。

　　酒店不少区域是人流相对密集的公共场所，例如酒店大堂、餐厅、走廊、电梯间等，容易引发病毒交叉感染风险，因此定期深度消毒显得十分重要。为将防控措施落实到位，山西丽华大酒店就引入了擎朗消毒机器人，定时在酒店大堂、走廊、电梯间等处，进行稳定循环消毒工作，为住客及工作人员带去安心感。

　　擎朗消毒机器人集成了超干雾和紫外灯多重消毒模式，能根据任务需求自主自动完成消杀工作。即便是酒店这类区域多、面积大、人流量大的区域，机器人也能高效完成消毒工作。对消灭难度更高的枯草杆菌黑色变种芽孢，擎朗机器人的杀灭率可达99.9999%，消毒效果备受认可。自疫情爆发以来，擎朗智能旗下消毒机器人，积极奔赴在医院大厅、检验科、CT室、手术室、门诊等前线战场，机场、楼宇等公共场所，通过高效地消毒作业有效帮助减少了交叉感染风险，积累了丰富的抗疫经验。

　　除了消毒机器人，几年前开始进入酒店的智能配送机器人，在疫情期间也成为疫情防控的先锋服务员，为各房间提供无接触式的外卖、快递、酒店物品等递送服务。不少以服务著称的连锁酒店也同时引入了擎朗智能配送机器人。在万达文华酒店，几台香槟金色的擎朗配送机器人就十分惹眼，它在接到指令后，就会带上物品自主规划路径，自主乘坐电梯找到客人所在房间，并通过云端接通房间电话，通知住客取餐。

　　这台机器人拥有4个舱室，一趟可以支持多达4个房间的配送任务，即使在送餐高峰期间，也及时响应减少顾客的等待时间。值得注意的是，酒店配送机器人所提供的私密服务，能满足住客不被外人打扰的需求，越来越受到住客的喜爱，配送机器人也开始逐渐成为酒店标配。

　　疫情既是挑战也是机遇，这场借助数字化东风打响的智能化转型之战也促使酒店走出传统舒适区，推动机器人在酒店疫情防控工作上的深度应用，拥抱大数据和新技术，走在用户前面才能越走越远。