大型语言模型（LLM）提供商Cohere近日推出了其全新的代理人工智能产品——North。这是一个低代码平台，旨在帮助企业轻松构建和部署代理，以应对开发人员日益增长的需求。
North将与微软的自主代理、谷歌的Vertex AI代理以及Salesforce的Agentforce展开激烈竞争。目前，North作为早期访问计划的一部分，已经向部分企业开放。借助这一平台，企业可以建立代理，以在全球知识存储库中快速查找相关信息，进行深入研究和分析，并执行跨越各种业务线的复杂任务。
Cohere在声明中指出，North将助力企业在人力资源、财务、客户支持和IT等核心业务职能中部署代理，从而提升团队执行效率，实现更多成就。
North的科技核心
North的核心优势之一在于Cohere专有的多模态人工智能搜索和发现框架——Compass。这一框架集成了嵌入和重新排名、文档解析能力以及托管索引等检索模型，为RAG应用程序提供了有力支持。
特别值得一提的是，Compass的文档解析功能能够预处理多种格式的文档，包括PDF、PPT、DOCX和XLSX等。Cohere首席执行官兼联合创始人Aidan Gomez强调，支持不同格式的能力至关重要，因为从碎片化数据中提取信息对于任何人工智能系统来说都是一项核心任务，它直接关系到为员工或最终用户提供有价值的见解以采取行动。
此外，Compass中的托管索引就像一项托管服务，用于管理索引或矢量数据库，以提高性能并减少延迟。
安全与系统集成
Cohere表示，North将提供一个安全系统，能够吸收企业的身份和访问管理规则，并支持在私有云或本地部署。这一特性正是客户企业的迫切需求之一，因为他们希望确保敏感数据的安全，避免泄露风险。这使得North非常适合受监管的行业，因为这些行业根本无法承受专有数据泄露的后果。
North的早期客户之一加拿大皇家银行正在与Cohere共同开发North for Banking产品，以进一步提升银行业务的智能化水平。
注重代理构建的便捷性
Cohere将North定位为易于构建和部署代理的平台，这恰好迎合了开发人员对于生成性人工智能应用程序的日益关注。IBM的一项调查显示，尽管几乎所有企业都在探索如何在工作流程中使用代理，但至少有31%的开发人员担心代理的可信度问题。此外，近23%和22%的开发人员分别担心网络安全威胁和代理失去对系统的可见性。
Cohere并非唯一一家注重代理平台易用性的公司。12月，Salesforce推出了下一代低代码代理平台Agentforce 2.0，更新了推理引擎，提供了使用自然语言和新的代理技能构建代理的能力，无需用户干预即可执行更多任务。同时，Agentforce与MuleSoft的集成也旨在帮助企业减少构建新自定义代理并将其集成到工作流程中的时间和复杂性。
同样地，Cohere也吹捧North能够结合其专有的人工智能搜索、LLM和代理技术，“无缝”地集成到任何现有的工作流程中。Gomez在博客文章中写道：“使用North创建的人工智能代理可以快速轻松地连接到员工经常使用的工作场所工具和应用程序。”他还补充说，North也可以与内部应用程序进行集成。然而，关于整个集成过程的具体运作方式，他并未给出详细说明。值得一提的是，微软也升级了其代理构建平台Copilot Studio，允许企业将代理连接到Salesforce、ServiceNow和Zendesk等第三方应用程序。
