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柯基被当成“电驴”?人工智能成人工智障

  文/陈根

  虽然时代已经被冠以了“智能”之名,但是,不得不尴尬地承认,当前的智能依然是初步的,人工智能在许多情况下,也还只是“人工智障”。

  据“白鹿视频”报道,一网友带着自家宠物柯基进入电梯时,电梯突然自动报警,不断提示“禁止电动车进入电梯”,场面十分令人无语。狗子的主人尝试让狗子独自进入电梯,也尝试将狗子抱起,但都出现了警报。求助物业后,工作人员表示可以试试将狗子的头罩起来,于是主人便使用一塑料袋将柯基的脑袋给裹住。效果立竿见影,电梯终于不再发出警报,也成功关上门正常运行起来。就事故的成因来看,有人表示,大概率是把狗头识别成了电动车坐垫,所以才会发出警报,这也是为何罩住狗头后,警报就接触了的原因。

  好笑归好笑,但这也让我们看到当前普遍的人工智能应用所存在的问题:由于部分人工智能企业及媒体传播的夸大,导致了人工智能仍然青涩的能力在某些领域存在被夸大的情况。更直观的看待,当前的人工智能更像是人工智障。市场对人工智能寄予过高的期望,而实际的产品体验却往往欠佳。

  以交通事故来说,在全程监控的道路上发生交通事故,人工智能需要的是能够读懂交通的判定法规,依据其全程录制的行车与道路情况作出识别,并依据交通法规作出判定,这样的人工智能才是人工智能应该有的样子。但由于人工智能的神经网络过分依赖数据,从而引导了神经网络的犯错,一些错误对人类来说似乎是完全不合逻辑甚至是愚蠢的,人工智能也由此变成了人工智障。

  再比如,在线人工智能客服就是很多人都面临的一个尴尬问题。虽然各种在线平台都推出了人工智能的客户,但是这个人工智能客服更直观的理解是标准化问题的程序主动回复,跟人工智能似乎没有什么关系,超出标准化的问题,人工智能就不再智能,而需要人工。

  并且,当前的人工智能高度依赖数据,但数据积累、共享和应用的生态仍然比较初级,这直接阻碍着人工智能部分应用的实现。此外,人工智能作为一种新的技术,在市场的应用无疑需要长期与实体世界和商业社会进行磨合,避免意外的情况发生。

  人工智能和社会还存在一定的鸿沟,如何跨越鸿沟,还需要长久的努力。

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